ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ultra-jewelry.com/ , либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ultra-jewelry.com/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Самохина Вера Евгеньевна (ОГРНИП 319774600397200).

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет www.ultra-jewelry.com/. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайт - www.ultra-jewelry.com

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Предложение Продавца - предложение о заключении договора о покупке товаров, описания которых приведены на настоящем Сайте, обращенное к пользователям Сайта и действующее в течение срока существования Сайта.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на Сайте, в разделе "Оплата и доставка".

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Для оформления Заказов Покупателю необходимо зарегистрироваться в Интернет-магазине и оформить Заказ самостоятельно.

3.2. При регистрации (оформлении Заказа) Покупатель должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии, адреса доставки, телефона (в случае заказа Товара курьерской службой). Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечисление денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте ultravintagelab@gmail.com.

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к Сайту, если в отношении учетной записи Покупателя есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама) либо иного нарушения законодательства Российской Федерации.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем в Интернет-магазине либо по телефону с помощью специалиста по работе с Покупателями.

4.2. При оформлении Заказа самостоятельно или с помощью специалистов по работе с Покупателями, Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам.

4.3. Продавец будет предпринимать все необходимые усилия для представления Покупателям наиболее полной и достоверной информации о Товаре на Сайте.

Вместе с тем, в связи с особенностями цветопередачи на различных устройствах, цвет Товара на его фотографиях дает приблизительное представление о реальном цвете Товара и реальный цвет может не совпадать с цветом, воспринимаемым Покупателем.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице Сайта или в Личном кабинете отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

5.3. В случае, если будет выявлено отсутствие выбранного Покупателем Товара у Продавца, то последний может аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), но без возмещения понесенных Покупателем убытков. Об аннулировании Заказа (полностью или в части) Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации в Личном кабинете. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов, это расценивается как отказ Покупателя от Заказа, и если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

В любом случае дата доставки Заказа не может более чем на 7 (семь) дней превышать ориентировочную дату, сообщенную Покупателю при подтверждении Заказа.

5.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Покупателю, а также определять порядок возможной оплаты Заказа.

6. Условия Оплаты

6.1. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Способы оплаты указаны по ссылке _____________.

6.1.1. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

6.1.1.1. В офисе продавца;

6.1.1.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

6.1.2. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

6.1.2.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа на Сайте или в офисе Продавца;

6.1.2.3. Путем оплаты платежной картой курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

6.2. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается в Интернет-магазине на Сайте.

6.3. Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят и подтвержден Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.

6.4. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате с помощью платежных средств, номинированных в иностранной валюте, возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют, дополнительно возможна оплата комиссии платежной системы.

При совершении предоплаты за Товар на Сайте, Покупатель соглашается, что кассовый чек на купленный Товар, реализованный Продавцом, и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца выслан в электронной форме на телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Покупателя.

Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Покупатель соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара Покупателю, выслан в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Покупателя на Сайте на момент вручения Товара Покупателю. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любом момент менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке.

Для уточнения информации по подробным условиям конкретной акции Покупателю – пользователю мобильного приложения необходимо обратиться к соответствующим разделам Сайта.

6.6. При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

6.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.6.6. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой был осуществлен платеж.

7. Выполнение Заказа и Доставка

7.1. Условия доставки и ее оплаты указаны на странице Сайта: https://ultra-jewelry.com/delivery

7.2. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.

Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

Неполучение Заказа в указанные выше сроки считается отказом Покупателя от договора розничной купли-продажи. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.3. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также "получатели"):

7.3. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также "получатели"):
- Покупателю;
- лицу, указанному в Заказе в качестве получателя;
- любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа и выражающему готовность оплатить стоимость Заказа (если Заказ не был предоплачен).

Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Отказ предоставить документ, удостоверяющий личность, приравнивается от отказу от получения Товара.

7.4. Передача Заказа при курьерской доставке осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях.

7.5. Описание возможности самовывоза возможно по предварительному согласованию с Продавцом

7.6. Передача Заказов, в зависимости от Товара, осуществляется следующим образом:

7.6.1. Порядок передачи Заказов, по которым доступна услуга «примерка».

При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют.

Подпись Покупателя или оплата Товара при получении исключают дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

В случае, если в отношении Заказа доступна услуга примерки, Покупатель при передаче Заказа обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, Покупатель может приступить к примерке Товара.

Примерка вне пунктов самовывоза может быть осуществлена только в помещениях, в зоне видимости курьера, поочередно в отношении каждой отдельной позиции Заказа.

7.6.2. Порядок передачи Заказов, по которым недоступна услуга «примерка».

При получении Заказа, Покупатель расписывается в получении, производит оплату (если применимо) и забирает Заказ у представителя курьерской службы без вскрытия упаковки Заказа.

Представитель курьерской службы не уполномочен Продавцом и не имеет права принять Заказ (Товар в из него) обратно от Покупателя после его получения Покупателем.

По получении Заказа, Покупатель обязуется немедленно вскрыть его и, при обнаружении несоответствия Товара в нем заказанному Товару (в том числе повреждения, брак и пр.), обязан немедленно уведомить Продавца о таком несоответствии. Для этого необходимо связаться с Продавцом по телефону +7 (916)227-25-60 или направить электронное письмо с e-mail, зарегистрированного в Личном кабинете, на электронную почту ultravintagelab@gmail.com. В противном случае Товар будет считаться полученным Покупателем без несоответствий и без дефектов.

7.7. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

7.8. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время до его передачи Покупателю (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней.

7.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или сотрудника пункта самовывоза. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной, выданной курьерской службой, или подпись в Акте приёма-передачи Заказа, выданном сотрудником пункта самовывоза.

7.10. На новый Товар Продавец устанавливает гарантию на период 30 дней, с момента покупки, если иное не установлено Законодательством РФ.

8. Товары категории «Не новый товар», т.е. «бывший в употреблении», возврату и обмену не подлежат в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" от 27.10.2007 г.

8.1. Основным требованием к продажи б/у товара является обязанность Продавца такого товара сообщить Покупателю все известные ему характеристики товара, а именно сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки. Общепринятым способом доведения до потребителя подобной информации являются товарные ярлыки.

8.2. В случае, если Покупатель приобрел не новый товар, т.е. «бывший в употреблении», то в соответствии п.134 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом в сопроводительных документах, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 названных Правил.

8.3. На приобретенный Покупателем Товар «бывший в употреблении» Продавец не устанавливает гарантийный период, если иное не установлено Законодательством РФ.

9. Возврат Товара надлежащего качества

9.1. Возврат Товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 14 календарных дней после его получения.

Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

В случае, если Покупатель получил те или иные льготы (бонусные баллы и пр.) в связи с фактом совершения покупки на Сайте, то при отказе Покупателя от Заказа (Товара в нем) Продавец имеет право аннулировать льготы в соответствующей части или полностью.

Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.

При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида, заинтересованным лицом проводится независимая экспертиза качества Товара.

Если доставка является платной, то при отказе от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается.

9.2. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар) и приложить документы, размещенные по ссылке: https://________

В случае если возврат Товара осуществляет Представитель Покупателя и в заявлении на возврат (ином аналогичном документе, представленном Продавцом) указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) Покупателя, то к заявлению, оформляемому представителем Покупателя, должна быть приложена доверенность (простая письменная форма) от Покупателя и копии страниц паспорта представителя.

В случае если возврат Товара осуществляет представитель Покупателя и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя Покупателя, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя Покупателя, только если к заявлению, оформляемому представителем Покупателя, будет приложена нотариально удостоверенная доверенность от Покупателя и копии страниц паспорта представителя. При отсутствии нотариальной доверенности Товар к возврату от представителя Покупателя не принимается.

9.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя пункта самовывоза или курьера составить Акт о расхождении по количеству.

Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении.

В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Покупателю.

Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении по количеству.

Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

В случае нарушения Покупателем обязанности по составлению Акта о расхождении, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

10. Возврат Товара ненадлежащего качества

10.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

10.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с Покупателями. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар), приложить документы, указанные в 9.2.

10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

11. Возврат денежных средств

11.1. Возврат денежных средств при отказе от Товара.

11.1.1. При отказе от Товара, и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Покупателю денежных средств, независимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы переводом по безналичному расчету способом, указанным в заявлении на возврат:

- На банковскую карту, с которой была произведена онлайн-оплата Заказа;

- На расчетный счет в банке, открытый на имя Покупателя, зарегистрированного в Интернет-магазине.

При онлайн-оплате, произведенной в Интернет-магазине при оформлении Заказа, денежные средства подлежат возврату только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат, оформленном через Личный кабинет или в печатной форме заявления, приложенному к Товару.

Для перечисления денежных средств Покупатель обязан заполнить следующую информацию:
ФИО Покупателя
Наименование банка
БИК банка
Корреспондентский счет банка
Расчетный счет владельца
Номер банковской карты (при ее наличии).

Возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль.

По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.

11.1.2. При отказе от Товара и его возврате в пункт самовывоза - в офис Продавца возврат Покупателю денежных средств, осуществляется путем выдачи наличных денежных средств через кассу, в случае если оплата осуществлялась Покупателем наличными денежными средствами, или путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат.

11.1.3. До момента осуществления возврата денежных средств Покупатель, который ранее приобрел Товар у Продавца, имеет право изменить свое намерение о способе возврата. Для этого необходимо связаться с Продавцом по телефону +7 (916)227-25-60 или направить электронное письмо с e-mail, зарегистрированного в Личном кабинете, на электронную почту ultravintagelab@gmail.com.

11.1.4. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат. В случае, если Покупатель хочет осуществить перечисление денежных средств третьему лицу, в заявлении на возврат Товара Покупатель должен указать банковские реквизиты лица, которому должен быть осуществлен перевод.

При возврате наличных и безналичных денежных средств третьему лицу, обязательным дополнительным условием является предоставление копий паспорта Покупателя и третьего лица, на счет которого будет осуществлен возврат денежных средств (2 и 3 страницы) или которому будут выданы наличные денежные средства.

11.2. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за Товар надлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.

12.3. По всем вопросам Вы можете обращаться к Продавцу на электронный адрес: ultravintagelab@gmail.com.